Politique d’expédition

Politique d’expédition – MD Equipement

1. Zones de livraison

Nous livrons nos vêtements et accessoires professionnels partout en France métropolitaine.


2. Délais de livraison

  • Le délai moyen de livraison est d’environ 2 semaines à compter de la confirmation de la commande.

  • Ce délai peut varier en fonction :

    • de la période,

    • du volume de la commande,

    • et du niveau de personnalisation.

  • Un délai précis est communiqué au client au moment de la validation de la commande.


3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de l’adresse de destination.

  • Les frais exacts apparaissent lors du processus de commande avant validation et paiement.


4. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs solutions pour recevoir vos commandes :

  • Livraison standard à domicile ou en entreprise,

  • Livraison par nos soins en Île-de-France pour certaines commandes,

  • Retrait gratuit à notre atelier (Essonne – 91), sur rendez-vous, dès que la commande est prête.


5. Suivi de commande


Une fois la commande expédiée ou disponible au retrait, le client reçoit un email de confirmation avec :

  • le numéro de suivi,

  • le nom du transporteur,

  • la date estimée de livraison ou de retrait.


6. Retards ou problèmes de livraison

  • En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, force majeure), MD Equipement ne pourra être tenu responsable.

  • En cas de problème à la réception (colis endommagé, produit manquant), le client doit notifier immédiatement le transporteur et nous contacter dans les 48 heures avec photos justificatives.


7. Absence lors de la livraison

En cas d’absence du client lors de la livraison, un avis de passage sera laissé et le colis pourra être :

  • représenté,

  • déposé en point relais,

  • ou retourné à l’expéditeur (dans ce cas, les frais de réexpédition seront à la charge du client).

Tous les problèmes rencontrés lors du transport ne concernent pas directement MD Equipement, il vous faut faire une réclamation auprès du transporteur en question.